Tarif des prestations : (à partir du le 1^er juillet 2010)

Prestations COMPTABILITE et GESTION COMMERCIALE :

• Tarif horaire de 90,00 € h TVA. (SnapShot : 100 € hTVA) 

Prestations RESEAUX :

• Tarif horaire de 120,00 € h TVA pour les prestations supplémentaires.

AUTRES Prestations :

• Sur devis. Le tarif horaire ne sera jamais inférieur à 110,00 € h TVA.

Tarif préférentiel :

• Les utilisteurs dont la licence est couverte par la convention de support AGI Service, bénéficient d'une remise de 20% sur l'ensemble des prestations.

Conditions de paiement :

• A la commande pour les Logiciels ;
• Dans les 8 jours de la réception des factures ou à 30 jours avec domiciliation :
• La domiciliation permet :
  • La gratuité de l’installation des mises à jour majeures du logiciel couvert ;
  • Le paiement trimestriel anticipatif de la mise à jour du logiciel couvert.

Frais de déplacement :

• Calculés à l’aide de Microsoft MapPoint sur base du trajet le plus rapide depuis nos bureaux au lieu d’intervention : 0,50 €  h TVA/Km (avec un minimum de 10€).
• Les frais de parking, lorsqu’ils sont payants, seront refacturés à l’utilisateur.

Support téléphonique, et assistance :

• Le montant de la redevance annuelle est équivalent à celui de la mise à jour avec un minimum de 240 € h   TVA pour les versions Business & Enterprise, 480 € h TVA pour la version Fiduciaire, Logistics, WinPrest, SnapShot, Virtual Invoice et e-commerce.  
• Obligatoire et majoré de 50% pour les utilisateurs migrant d’un autre revendeur.

Principe de tarification :

• Le délai d’intervention est fonction du degré de gravité et/ou d’urgence ;
• Les interventions sont effectuées sans limite d’heure ni contrainte d’horaire ;
• Pour toutes prestations sur site, un minimum de 1 heure est facturé ;
• L’assistance téléphonique, hors contrat de support, est facturée par ¼ heure ;
• Un minimum de 8 heures sera facturé par journée complète ;
• Pour des prestations mixtes, le montant du tarif horaire maximum est d’application.